Thuê căn hộ dịch vụ có cần làm hợp đồng không?

Thuê căn hộ dịch vụ có cần làm hợp đồng không?

 

Khi tìm chỗ ở tại các thành phố lớn như Hà Nội hay TP.HCM, rất nhiều người chọn căn hộ dịch vụ (serviced apartment) vì vừa có cảm giác như ở nhà, vừa có dịch vụ như khách sạn. Tuy nhiên, khá nhiều bạn vẫn băn khoăn: “Thuê căn hộ dịch vụ có cần làm hợp đồng không, hay nhắn tin, chuyển khoản là đủ?” Câu trả lời ngắn gọn là: rất nên có hợp đồng

 

Căn hộ dịch vụ là gì và ai thường thuê?

 

Căn hộ dịch vụ là loại căn hộ đã được trang bị sẵn nội thất và tiện nghi cơ bản để bạn chỉ cần đến ở. Thông thường, bên trong sẽ có khu vực ngủ nghỉ, phòng khách nhỏ hoặc không gian sinh hoạt chung, bếp hoặc khu bếp mở, máy giặt hoặc dịch vụ giặt là, cùng các thiết bị như tủ lạnh, bếp, điều hòa, wifi. Điểm khác biệt quan trọng so với thuê trọ truyền thống là căn hộ dịch vụ thường đi kèm các dịch vụ giống khách sạn như dọn dẹp định kỳ, thay ga gối, bảo trì thiết bị, lễ tân, bảo vệ, hỗ trợ khách khi có sự cố.

 

Đối tượng thuê căn hộ dịch vụ khá đa dạng. Rất nhiều expat, chuyên gia nước ngoài, người đi công tác dài ngày chọn loại hình này vì không muốn tự mua sắm toàn bộ đồ đạc. Gia đình trẻ, cặp đôi, người đi làm cũng ưa chuộng vì có bếp để nấu ăn, có không gian đủ thoải mái để ở lâu dài mà không phải lo quá nhiều về vận hành. Gần đây, nhóm freelancer, hybrid worker, người làm việc từ xa cũng chọn căn hộ dịch vụ vì có thể vừa ở vừa làm, lại không mất công lo chuyện sửa chữa, dọn dẹp quá nhiều.

 

Vậy thuê căn hộ dịch vụ có cần hợp đồng không?

Về nguyên tắc, bất kỳ giao dịch thuê nhà nào có giá trị đáng kể hoặc thời gian từ vài tháng trở lên đều nên có hợp đồng bằng văn bản. Hợp đồng là thứ ghi lại rõ ràng bạn đang thuê căn hộ nào, trong bao lâu, với mức giá bao nhiêu, thanh toán thế nào, tiền đặt cọc là bao nhiêu, trả phòng trong điều kiện ra sao, ai chịu trách nhiệm khi tài sản hư hỏng, dịch vụ dọn dẹp được cung cấp ở mức nào, điện nước tính ra sao. Khi mọi thứ đã được ghi xuống giấy (hoặc hợp đồng điện tử có chữ ký, xác nhận), nếu có bất kỳ hiểu nhầm hay tranh chấp nào xảy ra, hai bên đều có căn cứ để đối chiếu.

 

Về mặt thực tế, khi bạn thuê căn hộ dịch vụ ngắn ngày qua các nền tảng như Airbnb, Booking, Agoda…, chính nền tảng đang đóng vai trò “khung hợp đồng” với điều khoản sử dụng và chính sách đặt phòng, hủy phòng. Bạn không cần ký hợp đồng giấy, nhưng các quyền và nghĩa vụ cơ bản đã được quy định sẵn giữa chủ nhà và khách thông qua nền tảng. Tuy nhiên, khi bạn thuê trực tiếp với hệ thống căn hộ dịch vụ hoặc chủ nhà, đặc biệt là thuê theo tháng, theo quý hoặc theo năm, việc bỏ qua hợp đồng và chỉ nhắn tin qua lại là cực kỳ rủi ro cho cả hai phía.

 

Thuê ngắn ngày: khi nào có thể “không thấy” hợp đồng nhưng vẫn được bảo vệ?

 

Nếu bạn thuê căn hộ dịch vụ dưới dạng lưu trú vài đêm tới một tuần thông qua các nền tảng đặt phòng, thường bạn sẽ không cầm trên tay một bản hợp đồng. Thay vào đó, các điều khoản đã được “gói” trong phần điều kiện đặt phòng, chính sách hủy, nội quy nhà và điều khoản sử dụng nền tảng. Trong trường hợp này, về bản chất, bạn vẫn có một dạng hợp đồng, chỉ là ở dạng điều khoản điện tử. Miễn là bạn đặt và thanh toán qua nền tảng, mọi trao đổi quan trọng nên được giữ lại trong hệ thống chat của nền tảng, bạn vẫn có một mức độ bảo vệ nhất định nếu xảy ra vấn đề.

 

Tuy nhiên, nếu bạn thuê ngắn ngày nhưng giao dịch hoàn toàn trực tiếp với chủ nhà, chuyển khoản riêng, trao đổi qua tin nhắn cá nhân, thì nên có ít nhất một bản xác nhận bằng văn bản, có thể là hợp đồng đơn giản hoặc biên nhận kèm điều kiện rõ ràng. Chỉ mất thêm vài phút, nhưng sẽ tránh được chuyện tranh cãi khi có sự cố về giờ trả phòng, hỏng hóc tài sản hoặc phát sinh phụ phí.

 

Thuê dài hạn: vì sao hợp đồng gần như là bắt buộc?

Khi bạn thuê căn hộ dịch vụ từ một tháng trở lên, đặc biệt là thuê dài hạn 3–6 tháng hay 1–2 năm, hợp đồng không còn là “có cũng được” mà nên coi như điều hiển nhiên. Bởi vì lúc này, bạn không chỉ thuê chỗ ngủ mà đang xây dựng một “ngôi nhà” với rất nhiều yếu tố đi kèm: đăng ký tạm trú, nhận thư từ, tiếp khách, làm việc online, nuôi thú cưng, gửi xe, sử dụng không gian chung. Nếu không có hợp đồng, bạn sẽ rất khó tranh luận khi bên cho thuê thay đổi điều khoản, tăng giá đột ngột, yêu cầu bạn chuyển đi sớm, giữ lại toàn bộ tiền cọc hoặc từ chối sửa chữa các hỏng hóc thuộc trách nhiệm của họ.

 

Ngược lại, đối với bên cho thuê, hợp đồng giúp họ tránh tình trạng khách ở quá hạn không trả tiền, sử dụng căn hộ sai mục đích, gây ảnh hưởng đến cư dân khác hoặc làm hỏng tài sản mà không có cơ chế bồi hoàn. Một hợp đồng rõ ràng, văn minh chính là cách hai bên bắt đầu mối quan hệ một cách tôn trọng và chuyên nghiệp, giảm tối đa khả năng “drama” sau này.